《U美人》第一季整形真人秀綜藝開播三個月收視率1.5億，主持人吳瑜在一篇采訪中說到，綜藝將往醫(yī)美O2O方向開進(jìn)，下一步將合作與300-500個整形單位。與2015年醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)O2O燒錢贏客戶的數(shù)據(jù)相比，《U美人》火爆的客戶導(dǎo)流能力數(shù)據(jù)更光鮮亮麗，更容易獲得資本投資和醫(yī)美合作單位的青睞。但是，《U美人》真的會是下一個醫(yī)美O2O的顛覆者嗎？它是否能解決吳瑜在市場背書中提到的醫(yī)美市場信息不對稱等問題？最終，我們想知道：在醫(yī)美O2O行業(yè)市場中，互聯(lián)網(wǎng)電商平臺與整形真人秀，哪個會是主導(dǎo)中國未來的醫(yī)美市場，或者它們會是天生的盟友？
一、當(dāng)前醫(yī)美發(fā)展現(xiàn)狀：O2O的2.0時代
為了歷史梳理的方便，中國現(xiàn)代醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展歷史，在此暫且分為三部分內(nèi)容：1、線下指醫(yī)美單位、醫(yī)生、求美者的供求鏈（即是傳統(tǒng)的醫(yī)美行業(yè)）；2、線上指醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)（含APP）；3、整形真人秀、影視。
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前者發(fā)展至今已30多年，已完成了“整形美容”的升級蛻變，特別是微整形市場占有份量地日益增大，整形美容的安全和普及，幾乎等同于大眾的生活美容。
后二者幾乎同步發(fā)展，自華夏整形網(wǎng)（現(xiàn)“康華美容整形”）、《天使愛美麗》綜藝至今有10年時間，醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)已從促成醫(yī)美單位與求美者溝通的原有業(yè)務(wù)1.0時代，進(jìn)入了建立標(biāo)準(zhǔn)化的整形美容項(xiàng)目行業(yè)、協(xié)助醫(yī)院醫(yī)生完成品牌建設(shè)、協(xié)助求美者做項(xiàng)目選擇的2.0時代；這些年的整形真人秀綜藝，變化不大，只是從電視臺轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)時代媒介，它的內(nèi)容制作流程（海選求助者，渲染求助者因?yàn)槿菝捕l(fā)的諸多生活歧視，專家組診斷、整形，鳳凰重生的驚艷，一份工作或愛情的彩蛋等等）幾乎沒有太多變化，永遠(yuǎn)不能缺少固定的整形美容支持單位。
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?。ㄒ馔⒑蛬寢?，《天使愛美麗》整形真人秀綜藝，2006年，圖源：新浪）
從當(dāng)前的醫(yī)美O2O市場發(fā)展趨勢上來說，醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)和整形真人秀綜藝都是整形美容單位的前臺營銷工具，只是在后來的發(fā)展中各自沿著市場定位而發(fā)生了根本性的改變。醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)電商平臺是一種基于服務(wù)、協(xié)助醫(yī)美需求雙方解決信息溝通的第三方平臺，1.0時代的華夏整形網(wǎng)、 醫(yī)美網(wǎng)、愛容網(wǎng)、美爾唄、唯美網(wǎng)、經(jīng)典整形網(wǎng)等，2.0時代的悅美、更美、新氧、美哪里等。整形真人秀綜藝是一種以整形美容醫(yī)院、醫(yī)生為主，集合生活美容、時尚服飾等營銷內(nèi)容，以公益為噱頭、娛樂為呈現(xiàn)方式的營銷平臺，如2005年的《天使愛美麗》和2015年的《U美人》。
簡單明了：醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)是一種第三方服務(wù)平臺，真人秀綜藝是一種營銷手段。
二、整形真人秀綜藝VS互聯(lián)網(wǎng)電商平臺
在互聯(lián)網(wǎng)文化滲透到社會各個層次，流量、端口、渠道等背書內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)熱潮中不絕于耳目，擁有爆棚關(guān)注度的《U美人》當(dāng)然也不能免俗地對進(jìn)入醫(yī)美O2O心存非分之想。整形真人秀綜藝和醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)二者本身同源，在此姑且以《U美人》和美哪里醫(yī)美電商平臺（www.meinali.com）為例，試圖分析各自在醫(yī)美O2O時代的市場。
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1、整形真人秀綜藝：《U美人》
傳播媒介：互聯(lián)網(wǎng)視頻（一些真人秀綜藝?yán)^續(xù)借助電視臺的權(quán)威媒介）。
行業(yè)角色：與整形醫(yī)院、醫(yī)生合作，無法做到獨(dú)立的第三方。
定 位：公益、勵志；娛樂綜藝。
面對受眾：普通觀眾，因容貌存在缺陷影響到生活的求助者。
信息內(nèi)容：1、主導(dǎo)型的單向信息發(fā)布；2、內(nèi)容單一、缺乏參考，主要是戲劇性的求診、問診、就診和愈后展示的視頻播放，求助者傾容貌帶來的生活影響內(nèi)容，醫(yī)美專家的簡單醫(yī)學(xué)介紹；3、無法完成大數(shù)據(jù)收集。
醫(yī)美市場：客戶引流指向單一，最短時間內(nèi)為合作的醫(yī)院醫(yī)生帶來大量的求美者（據(jù)吳瑜的采訪稿中說到，第一季真人秀為合作單位增加了50%客戶；預(yù)計在未來醫(yī)美O2O后，將選擇200-500家合作醫(yī)院）。
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2、醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)O2O：美哪里醫(yī)美電商平臺
傳播媒介：互聯(lián)網(wǎng)的PC端、APP端。
行業(yè)角色：第三方獨(dú)立平臺。
定 位：大數(shù)據(jù)分析，向求美者提供公正、客觀、專業(yè)的整形行業(yè)資訊，幫助醫(yī)院醫(yī)生完成品牌建設(shè)、提高產(chǎn)品項(xiàng)目銷售。
面對受眾：普通瀏覽者，重點(diǎn)是求美者、醫(yī)院、醫(yī)生。
信息內(nèi)容：1、平臺執(zhí)行信息審核制度，醫(yī)院、醫(yī)生的申請以及整形醫(yī)院醫(yī)生資訊采集，必須經(jīng)過審核，確保資訊真實(shí)；2、整形項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化（清除五花八門的商品項(xiàng)目名稱）；3、大數(shù)據(jù)分析支持，項(xiàng)目、醫(yī)生、醫(yī)院、材料等欄目檢索的關(guān)聯(lián)資訊推送；4、提供給客戶的內(nèi)容量巨大，且看直觀的比較。
醫(yī)美市場：1、求美者檢索數(shù)據(jù)信息可做到一目了然，亦可以跟平臺互動咨詢；2、求美者可在線上直接與醫(yī)院、醫(yī)生溝通定制項(xiàng)目，或進(jìn)行消費(fèi)后期的護(hù)理咨詢；3、求美者對項(xiàng)目、醫(yī)院、醫(yī)生進(jìn)行評價；4、求美者們可以在平臺上互相交流體驗(yàn)；5、平臺對求美者、醫(yī)院、醫(yī)生的服務(wù)不受時間、空間和數(shù)量的限制；6、平臺可整合線上客戶資源，通過策劃活動來促進(jìn)雙方溝通和消費(fèi)，做到以客戶為中心。
綜合以上兩組分析對比，第一季的《U美人》模式暫時無法完成吳瑜的醫(yī)美O2O夢想，《U美人》與傳統(tǒng)的電視購物平臺更具有天然的親緣性。當(dāng)然我們也可以說，正如吳瑜們對醫(yī)美O2O的當(dāng)前發(fā)展存在停滯的認(rèn)識一樣，他們對O2O和電視購物的商業(yè)模式存在錯誤的理解。《U美人》最大的優(yōu)勢在于：1、影音對人的視覺、聽覺的直觀刺激，將整形美容效果直接展現(xiàn)出來，是求美者產(chǎn)生消費(fèi)欲望；2、在最短時間內(nèi)完成整形美容合作醫(yī)院、醫(yī)生的品牌建設(shè)，提升項(xiàng)目銷售量。但是，它不能幫求美者解決掉醫(yī)美行業(yè)信息對稱，也不能建立包含有求美者、醫(yī)院、醫(yī)生等行業(yè)大數(shù)據(jù)庫，更不能提供一個權(quán)威性的保證。
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在當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)文化已經(jīng)成為社會生活的一部分，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美O2O更突出資訊整合、分享和服務(wù)能力，所以美哪里醫(yī)美電商平臺之類的平臺優(yōu)勢是：1、完成醫(yī)美行業(yè)大數(shù)據(jù)的建設(shè)，確保醫(yī)美行業(yè)數(shù)據(jù)的真實(shí)、權(quán)威，如醫(yī)院、醫(yī)生的相關(guān)證件進(jìn)行審核并建立檔案、整形美容項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)化等；2、大數(shù)據(jù)分析幫助求美者、醫(yī)院、醫(yī)生搭建溝通橋梁，在特惠手術(shù)、定項(xiàng)目、找醫(yī)院、選醫(yī)生、查價格、挑材料、看體驗(yàn)等欄信息后面，關(guān)聯(lián)著項(xiàng)目、醫(yī)生、醫(yī)院等三項(xiàng)同類優(yōu)質(zhì)資訊排行榜；3、匯集求美者的項(xiàng)目體驗(yàn)反饋信息，幫助醫(yī)院、醫(yī)生完成品牌建設(shè)，同時也實(shí)現(xiàn)求美者與醫(yī)生的醫(yī)學(xué)服務(wù)溝通；4、移動終端APP的推廣，求美者可以實(shí)時隨地地檢索醫(yī)美資訊。2.0時代的醫(yī)美O2O如悅美、新氧等也大體實(shí)現(xiàn)以上的功能，只是平臺的定位各有側(cè)重。
三、競品OR互補(bǔ)：行業(yè)的冤家故事
2015年互聯(lián)網(wǎng)界里不是冤家不聚頭的故事，多到了讓人肉麻，如打得你死我活的滴滴打車和快的打車，58同城和趕集網(wǎng)，美團(tuán)和大眾點(diǎn)評，攜程和去哪兒，還有2016年1月11月的美麗說和蘑菇街，如今都攜手走進(jìn)了合并婚姻的殿堂。據(jù)了解，我國醫(yī)美行業(yè)的2014年市場容量約計5530億元，且每年以30%的速度增長，巨大的市場潛力吸引了眾多的資本和醫(yī)美創(chuàng)業(yè)者的驅(qū)逐，所以，《U美人》擁有著三個月斬獲1.5億收視率、為合作醫(yī)院增加50%消費(fèi)者的導(dǎo)流能力，吳瑜說到要進(jìn)入醫(yī)美O2O的也就順理成章。
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正如我們在前面所分析的，從一個電視購物平臺模式進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美O2O，理想很豐滿但是現(xiàn)實(shí)很骨感。一方面是，電視購物模式的整形真人秀綜藝，缺乏信用保證，不能做到醫(yī)美信息對稱化，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化和可選擇；一方面是，10年深耕醫(yī)美行業(yè)至今的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美企業(yè)的業(yè)務(wù)布局和商業(yè)新模式已形成，O2O非電視購物模式的擅長。
如果，吳瑜們的《U美人》要進(jìn)攻醫(yī)美O2O市場，依靠真人秀綜藝還是非常難的，除非她們搭建了互聯(lián)網(wǎng)平臺，或者在近五年的醫(yī)美O2O血拼中并購了某個醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。對于醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，如果能將《U美人》納入囊中，更是美事。一切都有可能發(fā)生，滴滴和快的們不都是這樣被資本投資們推入了洞房嗎……（來源：經(jīng)典整形網(wǎng)陳亞冰）
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